お客様は絶対的な他者です

お客様は神様ですという言葉について三波春夫が説明していたテレビ番組を見たことがある。ちょうどクレーマーに悪用され問題になっていた頃だ。

ある時お客様をどう思うか聞かれて、お客様は絶対的な他者だと思っていて。でもそれでは伝わりにくいのでお客様は神様です、と答え、なんかそれが受けて、よく言うようになった。

毎回お客様は絶対的な他者です、というようにしておけば誤解はなかっただろうに。